Ayuda

El total del carrito no incluye el envío y no hay un monto de envío gratis. En Colombia el despacho se hace con Interrapidísimo. El costo y el tiempo dependen de la dirección y el peso; se confirman al coordinar la entrega, no en el carrito.

Si la ficha muestra días de entrega, ese plazo es de disponibilidad del producto. El tránsito de la transportadora se suma cuando ya hay dirección.

En el pago pedimos el nombre y, si compras a nombre de una institución, el NIT. Esos datos quedan en la orden para la factura. La tienda no genera aquí el comprobante electrónico.

Desde el carrito puedes solicitar una cotización formal en PDF, con los datos fiscales, para el proceso de compra de tu institución.

La garantía es la que aparece en la ficha, en meses. Si la ficha no la muestra, ese producto no tiene un plazo publicado. Cubre defectos de fabricación. Para reclamar, abre un ticket o una devolución desde tu cuenta, con el número de orden.

No va incluida por defecto. Si el producto o la cotización la ofrecen, se indica ahí. También hay servicios de instalación en el catálogo.

Desde tu cuenta puedes abrir un ticket. También puedes escribir a hola@edutienda.shop.

Tarjeta y PSE con Wompi, o transferencia bancaria. Los datos de la cuenta se muestran al elegir transferencia.